Regulamin Sklepu Internetowego

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem szachowaedukacja.pl, prowadzonego przez Szachową Edukację z siedzibą w Warszawie.

Kontakt ze sprzedawcą: szachowaedukacja@gmail.com, tel. 514 939 027.

Korzystanie ze sklepu jest równoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu.

• Sprzedawca – Szachowa Edukacja z siedzibą w Warszawie.
• Kupujący / Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna składająca zamówienie.
• Sklep – sklep internetowy pod adresem szachowaedukacja.pl.
• Zamówienie – oświadczenie woli Klienta złożone za pośrednictwem formularza zamówienia.
• Umowa sprzedaży – umowa zawarta między Sprzedawcą a Kupującym za pośrednictwem Sklepu.
• Produkt – rzecz ruchoma dostępna w Sklepie (akcesoria szachowe, odzież, gadżety).
• Konsument – osoba fizyczna zawierająca umowę w celu niezwiązanym bezpośrednio z prowadzoną działalnością.

Wszystkie ceny w Sklepie podane są w złotych polskich (PLN) i są cenami brutto (zawierają VAT).

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen, wprowadzania nowych produktów oraz przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych. Zmiany nie dotyczą zamówień złożonych przed zmianą ceny.

Dostępność produktów jest na bieżąco aktualizowana. Złożenie zamówienia na produkt niedostępny spowoduje kontakt ze strony Sprzedawcy w ciągu 24 godzin.

Zamówienia można składać przez całą dobę, 7 dni w tygodniu.

Procedura złożenia zamówienia:

1. Dodanie produktu do koszyka.
2. Przejście do koszyka i kliknięcie „Przejdź do kasy”.
3. Podanie danych dostawy w formularzu Stripe.
4. Wybór metody płatności i dokonanie zapłaty.
5. Potwierdzenie zamówienia na podany adres e-mail.

Umowa sprzedaży jest zawarta w chwili otrzymania przez Klienta potwierdzenia zamówienia drogą elektroniczną.

Sklep obsługuje następujące metody płatności realizowane przez Stripe Inc.:

• Karta płatnicza (Visa, Mastercard, inne)
• BLIK
• Przelewy24

Płatność jest realizowana w całości w momencie składania zamówienia. Dane kart płatniczych są przetwarzane wyłącznie przez Stripe - Sprzedawca nie ma dostępu do danych karty.

Dostawa realizowana jest wyłącznie na terenie Rzeczypospolitej Polskiej.

Czas realizacji zamówienia: 2–7 dni roboczych od zaksięgowania płatności.

O wysyłce Klient zostanie poinformowany drogą e-mailową. Koszty dostawy są doliczane do wartości zamówienia i podane w podsumowaniu przed finalizacją płatności.

Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru (art. 27 ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r.).

Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy poinformować Sprzedawcę drogą e-mailową na adres szachowaedukacja@gmail.com przed upływem 14-dniowego terminu.

Towar należy odesłać na adres podany przez Sprzedawcę w ciągu 14 dni od złożenia oświadczenia o odstąpieniu. Koszt odesłania towaru ponosi Konsument.

Zwrot należności nastąpi w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, jednak nie wcześniej niż po otrzymaniu zwróconego towaru. Zwrot nastąpi tą samą metodą płatności, którą użył Klient.

Prawo odstąpienia nie przysługuje dla produktów wykonanych na indywidualne zamówienie Konsumenta, a także dla produktów z naruszonym opakowaniem ze względów higienicznych.

Sprzedawca odpowiada za wady fizyczne i prawne sprzedanych produktów zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego (rękojmia).

Reklamację należy złożyć drogą e-mailową na adres szachowaedukacja@gmail.com, podając:

• imię, nazwisko i adres e-mail,
• numer zamówienia,
• opis wady i żądanie Klienta,
• datę wykrycia wady.

Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni roboczych. O wyniku Klient zostanie poinformowany drogą e-mailową.

Przetwarzanie danych osobowych Klientów odbywa się zgodnie z obowiązującymi przepisami RODO oraz Polityką Prywatności dostępną pod adresem /polityka-prywatnosci.

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności:

• mediacji prowadzonej przez właściwy Inspektorat Inspekcji Handlowej,
• platformy internetowego rozstrzygania sporów UE (ODR) pod adresem: ec.europa.eu/consumers/odr.

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie po upływie 7 dni od opublikowania nowej wersji na stronie. Zamówienia złożone przed wejściem w życie zmian realizowane są na zasadach dotychczasowych.

Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 czerwca 2025 r.